Condiciones de guara-mascun.com
Los términos y condiciones que se establecen en estas Condiciones Generales de Contratación, en adelante "Condiciones Generales" se aplican a todos los productos y servicios que se ofrecen a través del web www.guara-mascun.com.
Es conveniente que el usuario antes de proceder a la aceptación definitiva de la compra realizada, lea detenidamente las Condiciones Generales establecidas en el web site www.guara-mascun.com adheriéndose a las mismas.
Debe quedar claro que se trata de una propuesta de contratación de carácter comercial y que la transmisión del pedido tiene carácter oneroso.
Identificación y actividad del web site www.guara-mascun.com
El web site www.guara-mascun.com pertenece a la sociedad Camping Mascún S.L., sociedad de nacionalidad española, que ofrece la venta de sus productos o servicios a través de Internet.
Esta sociedad tiene su domicilio social en, C/ Vicente Campo 11 22002 Huesca. con CIF. / B22031348.
Teléfono de contacto: 974 210 010. E-mail: tienda@guara-mascun.com. Horario de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 h.
Comprar en la tienda virtual
Visite nuestra tienda virtual hasta encontrar los productos que le interesen. Después, una vez los encuentre, podrá añadirlos a su pedido especificando, si procede, las características del mismo.
Cuando esté completada la elección de productos en su pedido proceda a la tramitación del mismo, indicándonos sus datos personales, de facturación, su dirección de entrega y el método de pago elegido.
Si elije modo de pago mediante tarjeta de crédito, será redirigido a una plataforma de pago seguro ofrecida por una entidad bancaria de absoluta confianza. En dicha plataforma segura usted procederá a realizar el pago de su pedido.
Cuando termine estos sencillos pasos, su solicitud llegará automáticamente a nuestra sede y procederemos al empaquetado y envío.
Camping Mascun, S.L. (Guara-Mascún.com). se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página web en cualquier momento. A pesar de que Camping Mascun, S.L. (Guara-Mascún.com) se compromete a hacer lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el correo electrónico de confirmación.
Además, si usted ha pagado por adelantado y desistiese de todo o parte del pedido por estos motivos, Camping Mascun, S.L. (Guara-Mascún.com) procederá a la devolución inmediata del importe correspondiente.
Formas de pago
- A Península y Baleares.
Contra-reembolso; se hará efectivo a la entrega del producto por parte de la compañía de transportes.
Mediante transferencia bancaria, especificando el número del pedido y el nombre del interesado en el número de cuenta ES95 2085 5500 9903 3033 1060 Ibercaja.
Mediante pago con tarjeta VISA, MASTERCARD o TARJETA 6000.
PayPal accederás a la página de paypal para que puedas realizar el pago de tu compra. Esta opción tiene recargo.
Aplazame. Aplaza el pago de tu compra en hasta 36 meses.
- A Portugal.
Mediante pago con tarjeta VISA, MASTERCARD o TARJETA 6000.
PayPal accederás a la página de paypal para que puedas realizar el pago de tu compra. Esta opción tiene recargo.
Aplazame. Aplaza el pago de tu compra en hasta 36 meses.
Transporte y gastos de envío
1 - Gastos de envío.
- A península
El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 70 €.
En pedidos inferiores a 70 € se cobrará 6 € en concepto de gastos de envío.
- A Baleares
El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 190 €.
En pedidos inferiores a 190 € se cobrará 20 € en concepto de gastos de envío.
- A Portugal Peninsular
El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 190 €.
En pedidos inferiores a 190 € se cobrará 20 € en concepto de gastos de envío.
2 - Seguridad en el transporte.
Guara Mascún garantiza la completa seguridad en el transporte haciéndose cargo de la entrega del producto en un óptimo estado.
3 - Tipo de transporte.
Guara Mascún se reserva el derecho de modificar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no vaya en perjuicio del mismo.
Los envíos se realizaran por la empresa de transportes MRW o SEUR.
4 - Plazos de entrega.
Una vez confirmado el pedido y el pago en caso de transferencia bancaria o tarjeta, éste se envía a nuestro almacén. Aquí dispondrán de dos días laborales para realizar el paquete con todos los productos adquiridos. A partir de este momento el cliente recibirá su pedido en la dirección indicada.
Las salidas de los envíos se realizan de lunes a viernes a las 15:00 h.
El plazo de entrega puede verse afectado por festivos nacionales o locales.
Tiempos estimados de entrega en días hábiles (sábado y domingo no hay reparto):
- A PENÍNSULA: Entrega en 24 / 48 horas
- A BALEARES: Entrega en 48 / 72 horas.
- A PORTUGAL: Península: Entrega en 48 / 72 horas.
En caso de superar el plazo de entrega estipulado, por acumulación de pedidos, el cliente será adecuadamente informado.
Garantías
1 - Plazo de garantía
El plazo de garantía de nuestros productos está determinado por el fabricante de estos.
2 - Tipo de garantía
Todos los artículos están garantizados contra defectos de fabricación.
La garantía de Camping Mascun, S.L. (Guara-Mascún.com) se hace efectiva sin moverse de su domicilio.
La compañía de logística con la que trabajamos le recogerá el artículo en su domicilio y se lo devolverá sin coste alguno para usted en lo que se refiere al transporte una vez esté reparado y en perfecto estado de uso.
www.guara-mascun.com se hará cargo de los gastos de trasporte derivados de la aplicación de la garantía. Así como de las reclamaciones a las marcas correspondientes de los posibles defectos que pudiesen aparecer. Por el contrario, eludimos toda responsabilidad derivada del incumplimiento de estas en lo expuesto dentro de las garantías de sus propios productos.
Las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por Servicios Oficiales o Distribuidores autorizados.
No serán cubiertas las garantías efectuadas por Servicios Técnicos NO AUTORIZADOS.
Este producto no se considerará defectuoso cuando se requiera la adaptación para cumplir normas de seguridad o técnicas locales o nacionales de otro país diferente para el cual fue originalmente diseñado y producido.
Esta garantía no cubre los trabajos para estas adaptaciones ni cualquier daño que pueda ocasionar.
Esta garantía es válida para cualquier persona que legalmente adquiera la posesión del equipo en www.guara-mascun.com. durante el período de garantía.
Esta garantía no cubre:
Fallo debido a la no utilización de este producto para su uso normal.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesitad de justificación.
Para realizar la devolución hay que ponerse en contacto con nosotros para solicitar autorización y número de devolución.
Los gastos del envío del producto a devolver correrán a cargo del cliente.
Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con su etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de este, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el artículo 103 del TRLGDCU.
Formulario de desistimiento
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de GUARA MASCUN (Camping Mascun, S.L.)., Calle Vicente Campo, 11 – 22002 Huesca (Huesca) / y tienda@guara-mascun.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Recibido el:
Nombre del consumidor y usuario:
Domicilio del consumidor y usuario:
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha:
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a nombre de Camping Mascún S.L, CL. Vicente Campo 11 Bajos - 22002 Huesca, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Montaje de esquís
Al comprar esquís y fijaciones en guara-mascun.com, el montaje del equipo esta incluido en el precio.
Para el montaje y regulación de tu equipo, será necesario que nos facilites los milímetros que mide la suela de tu bota (esta medida la facilita el fabricante en un lateral de la bota) y el peso del usuario/a del equipo. Si el tipo de fijación requiere algún otro dato para el montaje, nos pondremos en contacto.
Los equipos montados de travesía se tienen que pagar antes del envío y no se pueden devolver o cambiar en ningún caso.
Cambios de tallas
Para realizar cualquier cambio de producto, póngase en contacto con nosotros. Tienes 14 días hábiles, desde la entrega del pedido para solicitar el cambio. No se admiten envíos a portes debidos sin nuestra autorización.
El usuario se hará cargo de los costes de la devolución del producto.
Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje y su etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá el cambio.
Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo está correcto, se procederá al envío del nuevo artículo, Camping Mascun, S.L. (Guara-Mascún.com) se hará cargo de los costes del envió del nuevo producto.
De existir un nuevo cambio, el usuario correrá con todos los gastos de envió.
Seguridad y confidencialidad de sus datos
Camping Mascún S.L., propietaria del comercio www.guara-mascun.com con domicilio en C/ Vicente Campo 11 22002 Huesca, en cumplimiento de la Ley Orgánica, 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y de su normativa de desarrollo, establece la siguiente política de protección de datos con la finalidad fundamental de garantizar y proteger la privacidad de los datos personales. El acceso a la misma podrá realizarse en la siguiente dirección: www.guara-mascun.com.
www.guara-mascun.com informa a sus usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, propiedad de Camping Mascún S.L., debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos. Dicho fichero está dotado de las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos en él registrados, así como para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los mismos.
El acceso a determinados servicios del portal precisa el previo registro del usuario siendo necesaria la cumplimentación de diversos datos del formulario. Mediante dicha cumplimentación el usuario autoriza a www.guara-mascun.com la incorporación de los datos a un fichero automatizado así como su tratamiento con las únicas finalidades determinadas en esta política de privacidad.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que expresamente reconoce la LOPD. Para el ejercicio de tales derechos el usuario deberá dirigir una solicitud escrita y firmada a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@guara-mascun.com o a Camping Mascún S.L., C/ Vicente Campo, Nº 11 CP 22002 HUESCA. ESPAÑA. con los siguientes datos: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del D.N.I. o pasaporte, petición en que se concreta la solicitud, fecha y firma del interesado.
www.guara-mascun.com dispone únicamente de los datos que usted de forma voluntaria nos proporciona. Dichos datos se recogen únicamente con la finalidad indicada en cada formulario garantizando en todo momento que nunca se hará uso de estos con otros fines. En ningún caso los datos proporcionados a www.guara-mascun.com por usuarios serán cedidos a persona o empresa alguna.
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Cookies
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Legislación y resolución de conflictos
Las compras realizadas a través de la web www.guara-mascun.com se someten a la legislación española.
Ante cualquier divergencia las partes se someten expresamente y con renuncia expresa a su fuero, a los juzgados y tribunales de Huesca.
Posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial para resolver las reclamaciones.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo a través de la plataforma de la Comisión Europea, conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
